Сведения об отзывах потребителей услуг

Качество медицинской помощи в НУЗ «Отделенческая больница на ст.Северобайкальск ОАО «РЖД» прослеживается по результатам анонимного анкетирования пациентов поликлиники и стационара, проводимого в конце каждого квартала.

В круглосуточном стационаре за 1 полугодие было заполнено было 146 анкет. Из них удовлетворено медицинской помощью 146 (100%).

В поликлинике (в т.ч. дневной стационар при поликлинике) заполнено 132 анкеты. Из них удовлетворено медицинской помощью 112 человек (84,8%), не удовлетворено — 20 человек (15,2%). Не удовлетворено по причине:

• записью на приём при первом обращении — 3 человека (15,0%)
• записью на приём по телефону — 2 человека (10,0%)
• записью на приём в регистратуре — 2 человека (10,0%)
• записью на приём к нужному врачу — 5 человек (25,0%)
• условиями ожидания — 3 человека (15,0%)
• отсутствием медицинского оборудования (компьютерный томограф) — 5 человек (25,0%).